Avvikelser och Reklamation
På Språkpoolen har vi ett systematiskt och väl etablerat arbetssätt för att säkerställa att vi alltid levererar service av högsta kvalitet. Om något ändå skulle bli fel är det viktigt för oss att få veta det – det hjälper oss att bli ännu bättre.
Vad händer om något går fel?
Vi strävar alltid efter att överträffa våra kunders förväntningar, men ibland kan det uppstå misstag. När det händer vill vi gärna få reda på det så att vi kan:
- Åtgärda felet snabbt och effektivt.
- Förhindra att samma eller liknande problem uppstår igen.
Din feedback är värdefull för oss och en viktig del i vårt kvalitetsarbete.
Hur lämnar jag en reklamation eller avvikelserapport?
Om du är missnöjd med någon del av vår tjänst finns det flera sätt att rapportera det:
- Rapportera via vår hemsida: Fyll i en rapport direkt här på sidan.
- Via webbokningssystemet: Logga in och fyll i avvikelserapporteringen där.
Kontakta oss direkt
För omedelbar kontakt med vår avvikelseansvarige, ring: 010-177 07 03. Vi finns här för att hjälpa dig!